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Frequently Asked Questions
Ja! Jedes Bild ist ein Unikat. Sie können das Motiv, die Farbe, die Größe und den Rahmen nach Ihren Wünschen konfigurieren. Unsere Handwerkskunst sorgt dafür, dass jedes Bild individuell und einzigartig wird.
Jedes Bild, das wir produzieren, ist ein Unikat. Da es von Hand gefertigt wird, kann es kleine Abweichungen zum dargestellten Bild auf der Website geben. Diese Unterschiede machen jedes Kunstwerk einzigartig und besonders. Außerdem kann die Darstellung der Farben von Bildschirm zu Bildschirm leicht abweichen, aufgrund unterschiedlicher Bildschirmkalibrierungen und -einstellungen.
Ganz einfach! Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, legen Sie das Bild in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Wir beginnen mit der Produktion, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.
Ja, wir bieten individuelle Auftragsarbeiten an! Wenn Sie ein Bild nach eigenen Vorstellungen und Ideen anfertigen lassen möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Wir besprechen dann Ihre Wünsche und erstellen ein einzigartiges Kunstwerk, das speziell für Sie angefertigt wird. Melden Sie sich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail, und wir freuen uns, Ihre Ideen in die Tat umzusetzen.
Da wir jedes Bild per Hand anfertigen, beginnt die Produktion nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Änderungen sind nach Produktionsstart leider nicht mehr möglich.
Wir versenden unsere Bilder versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Der Versand erfolgt nach Abschluss der Produktion und dauert in der Regel 5-7 Werktage. Leider bieten wir momentan keinen Versand in andere Länder an. Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern und Spediteuren zusammen. Nach Versand bekommst du eine Versandbestätigung und einen Tracking Code. Vor der Lieferung wird der Versanddienstleister dich kontaktieren, um eine reibungslose Lieferung zu ermöglichen.
Wir versenden aktuell nur nach Österreich und Deutschland. Wir hoffen sehr in Zukunft weitere Länder beliefern zu können. Stay tuned!
Die gesamte Versanddauer bewegt sich je nach Versandort und Auftragslage meistens zwischen 2 bis 4 Wochen.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung, sollten Sie es sich doch anders überlegt haben. Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Sollten wir aber noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir in Ihrem Fall gerne eine Rückerstattung in die Wege leiten.
Da jedes Bild speziell nach Ihren Wünschen handgefertigt wird, ist ein Rückversand nicht möglich, wenn Ihnen das Bild nicht gefällt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Auswahl sorgfältig zu treffen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Sollten Sie Fragen zu den Optionen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir verpacken unsere Bilder so gut es uns möglich ist, um Transportschäden zu verhindern. Sollte das Produkt trotzdem mit einem Transportschaden bei dir ankommen, ersetzen wir es natürlich. Bitte schick’ uns in diesem Fall eine Email mit Fotos des Schadens via hello@houseofgallerista.com.